技術支持
售后服務承諾書
本公司是專業(yè)設計制造卸料沉降臥螺離心機各類型號規(guī)格及輔助配套設備等的主要設備生產制造的企業(yè)。本著“顧客至上、用心服務”的服務理念，為顧客提供優(yōu)質、便捷的售后服務，在質保期內，凡接到用戶通知需要調試或設備出現故障需要解決，鄭重承諾；在接到通知后 3 小時內快速響應，給予明確答復，調試及維修人員 3 天內到達用戶現場并解決問題，我公司以優(yōu)質、快捷的售后服務得到了國、內外用戶的一致好評。售后服務部門將不定期的與客戶進行技術交流，解決客戶在設備使用過程中遇到的問題。
具體事項如下：
對現場進行維修，質保期內免費，質保期外提供終生技術支持，如由于人為造成的設備故障我司將收取相應的材料工本費用。
對所提供工具的功能及其使用方法進行說明。
在合同執(zhí)行過程中，所有的零部件如有改動時主動告知用戶并提供清單。
合同簽訂后，指定一名負責本項目的項目經理，負責協調在本合同中的各項工作，包括項目進度、設計圖紙及文件、制造、包裝運輸、調試運行等，直至交付。交貨時隨產品提供技術資料。
所選派的技術人員是有技術水平、有經驗、有資質的，響應根據用戶的安排，對用戶設備維護和運行操作人 員免費提供技術培訓，包括對操作人員講解如何進行正確的操作、維護和保養(yǎng)設備，直到用戶操作人員能熟練操作為止，并且負責在用戶安裝現場進行指導安裝、試運行及調試工作。
采用專車送貨的方式送貨，并且承擔相關的包裝、運輸費、保險費等費用，到貨后的卸車、保管費用等由用
對現場進行維修，質保期內免費，質保期外提供終生技術支持，如由于人為造成的設備故障我司將收取相應的材料工本費用。
設備投產正常運行后，會定期用書面或派人去現場的形式進行質量跟蹤訪問，了解設備運行情況，并且提供技術服務。
設備制造或者維修過程中，用戶可派人員到我公司進行生產過程監(jiān)造和檢驗。
聯系方式
電 話：0578-2263992
聯系人：尹先生 13251987666
Q Q：454835346
郵 箱：454835346@qq.com
地 址：浙江省麗水市蓮都區(qū)天寧工業(yè)區(qū)和平路67號
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